Diritto di recesso/ Resi

Diritto di recesso / Resi

Tempo. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

PIETRE D'ALPI decide di ampliare suddetto termine da 14 a 30 gg., sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 30 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Procedura. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a PIETRE D'ALPI tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account PIETRE D'ALPI" sul sito stonecarediy.com, con la creazione di una pratica informatica di Reso.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
PIETRE D'ALPI Srl, via Terranera 24/a, 38065 Mori, Trento, Italia - tel. 0464.918142 – Fax 0464.071087 - e-mail: pietredalpi@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

Reso. In caso di esercizio del

diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14

giorni dal giorno in cui ha comunicato a PIETRE D'ALPI la propria

volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs

206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a PIETRE D'ALPI Srl, via Terranera 24a, 38065 Mori, Trento.

Costi. I costi diretti della

restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Il costo è

stimato essere pari ad un massimo di circa 10,00

(dieci/00) euro.

 

Condizioni del prodotto. La merce dovrà essere

restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le

sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione

accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta

salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, PIETRE

D'ALPI provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del

recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli

eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, PIETRE D'ALPI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a PIETRE D'ALPI.

Metodo di rimborso. PIETRE D'ALPI eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a PIETRE D'ALPI, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di PIETRE D'ALPI.

Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a PIETRE D'ALPI entro due mesi dalla scoperta.

Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il tuo account" sul sito stonecarediy.com. PIETRE D'ALPI , in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.